Informacije o kupnji

Korak Home Fashion prikazuje ponudu proizvoda za dom. Online naručivanje je u pripremi, a kartično plaćanje trenutačno je dostupno samo u testnom okruženju. Za informacije o proizvodima i kupnji obratite nam se e-poštom ili na 01 4817 009.

Podaci o trgovcu

SONO obrt za trgovinu i proizvodnju
Vlasnik: Ivan Krajačić
Sjedište i poslovnica: Margaretska 3, 10000 Zagreb
OIB: 65357859287
Matični broj obrta: 97723789
Upis u Obrtni registar Republike Hrvatske
Obrt je obveznik PDV-a.

Proizvodi i naručivanje

Proizvode možete pregledati u web shopu. Uz artikle koji su dostupni samo u trgovini možete poslati upit. Fotografije pomažu pri odabiru, a postavke zaslona mogu utjecati na prikaz boje. Prodavatelj odgovara za to da proizvod odgovara ugovorenom opisu.

Za online kupnju predviđen je pregled artikala, količina, adrese, troška dostave i ukupnog iznosa prije slanja narudžbe. Dodavanje artikla u košaricu samo po sebi ne rezervira proizvod. Dostupnost provjeravamo prije odobrenja naplate.

Sigurnost kartičnog plaćanja

Za buduće kartično plaćanje predviđen je Monri WebPay. Kartične podatke kupac će unositi na Monrijevoj platnoj stranici preko šifrirane veze. Korakov obrazac narudžbe ne traži puni broj kartice ni sigurnosni kod. Banka može zatražiti dodatnu potvrdu putem sustava 3D Secure.

Pri naručivanju se prvo rezervira prikazani iznos. Nakon provjere proizvoda trgovac može odobriti naplatu. Ako narudžbu ne može prihvatiti, trgovac traži poništenje rezervacije. Vrijeme oslobađanja sredstava ovisi o banci izdavatelju kartice. Povrat naplaćenog iznosa obrađuje se zasebno.

Pisani prigovori

Pisani prigovor možete podnijeti u poslovnici na adresi Margaretska 3, 10000 Zagreb, poštom na istu adresu ili na korak.sono@gmail.com. Navedite predmet prigovora i kontakt za odgovor. Primitak potvrđujemo pisanim putem bez odgađanja, a na prigovor pisano odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. U odgovoru navodimo prihvaćamo li osnovanost prigovora.

Reklamacije i jamstvo

Ako proizvod ima nedostatak ili se razlikuje od ugovorenog opisa, javite nam se uz opis problema i podatke o kupnji. Račun i fotografije mogu pomoći pri obradi. Prijava oštećenja dostavljaču pri preuzimanju može pomoći u utvrđivanju okolnosti, a prava prema prodavatelju ostvaruju se prema zakonu.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke. Potrošač može tražiti popravak ili zamjenu te, kada su ispunjene zakonske pretpostavke, sniženje cijene ili raskid i povrat novca. Komercijalno jamstvo, ako je izdano, daje dodatna prava.

Odustajanje od kupnje na daljinu

Kod kupnje robe na daljinu potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe. Za pitanja o raskidu, povratu ili pravima kupca javite nam se na korak.sono@gmail.com.

Korištenje sadržaja

Fotografije, tekstovi i logotipi zaštićeni su pravima njihovih nositelja. Za korištenje sadržaja za koje je potrebna dozvola možete nam se obratiti e-poštom. Uporabe dopuštene zakonom ostaju dopuštene.